ในปี 2022 Verizon, T-Mobile และ AT&T ต่างก็มีกิจกรรมส่งเสริมการขายมากมายสำหรับอุปกรณ์เรือธง ทำให้จำนวนสมาชิกใหม่อยู่ในระดับสูงและอัตราการเปลี่ยนใจค่อนข้างต่ำ AT&T และ Verizon ยังขึ้นราคาแผนบริการเนื่องจากผู้ให้บริการทั้งสองรายต้องการชดเชยต้นทุนจากอัตราเงินเฟ้อที่สูงขึ้น
แต่เมื่อปลายปี 2565 เกมโปรโมตเริ่มมีการเปลี่ยนแปลง นอกจากโปรโมชั่นสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ มากมายแล้ว ผู้ให้บริการยังเริ่มลดราคาแผนบริการอีกด้วย
T-Mobile กำลังจัดโปรโมชันแผนบริการที่เสนอข้อมูลไม่จำกัดสำหรับ 4 บรรทัด ในราคา 25 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อบรรทัด พร้อมด้วย iPhone ฟรี 4 เครื่อง
Verizon มีโปรโมชั่นที่คล้ายกันในต้นปี 2566 โดยเสนอแผนเริ่มต้นไม่จำกัดในราคา 25 ดอลลาร์ต่อเดือน พร้อมรับประกันว่าจะคงราคาไว้เป็นเวลาสามปี
ในทางหนึ่ง แผนการบริการที่ได้รับเงินอุดหนุนเหล่านี้เป็นช่องทางสำหรับผู้ประกอบการในการรับสมาชิก แต่โปรโมชั่นดังกล่าวยังตอบสนองต่อสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป โดยที่บริษัทเคเบิลกำลังขโมยสมาชิกจากผู้ครอบครองตลาดโดยเสนอแผนบริการที่มีราคาต่ำกว่า
บทบาทหลักของ Spectrum และ Xfinity: ราคา การรวมกลุ่ม และความยืดหยุ่น
ในไตรมาสที่สี่ของปี 2022 ผู้ให้บริการเคเบิล Spectrum และ Xfinity สามารถดึงดูดโทรศัพท์แบบรายเดือนเพิ่มเติมรวมกันได้ 980,000 ราย ซึ่งมากกว่า Verizon, T-Mobile หรือ AT&T มาก ราคาที่ต่ำที่เสนอโดยผู้ให้บริการเคเบิลนั้นสะท้อนกับผู้บริโภคและกระตุ้นให้มีสมาชิกเพิ่มขึ้น
ในขณะนั้น T-Mobile เรียกเก็บเงิน 45 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อบรรทัดสำหรับแผนไม่จำกัดที่ถูกที่สุด ในขณะที่ Verizon เรียกเก็บเงิน 55 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับสองบรรทัดในแผนไม่จำกัดที่ถูกที่สุด ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการเคเบิลกำลังเสนอบริการสมาชิกอินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัด ในราคา 30 ดอลลาร์ต่อเดือน
ด้วยการรวมบริการหลายรายการเข้าด้วยกันและเพิ่มสายงานมากขึ้น ข้อตกลงจะดียิ่งขึ้นไปอีก นอกเหนือจากการประหยัดแล้ว ข้อความหลักยังเกี่ยวข้องกับข้อเสนอ "no strings attachment" ของผู้ดำเนินการเคเบิล ผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนแผนได้เป็นรายเดือน ซึ่งขจัดความกลัวต่อความมุ่งมั่น และช่วยให้ผู้ใช้มีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนแผน สิ่งนี้ช่วยให้ผู้บริโภคประหยัดเงินและปรับแผนให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ในแบบที่ผู้ให้บริการรายเดิมไม่สามารถทำได้
ผู้เข้ามาใหม่ทำให้การแข่งขันไร้สายรุนแรงขึ้น
ด้วยความสำเร็จของแบรนด์ Xfinity และ Spectrum Comcast และ Charter ได้สร้างโมเดลที่บริษัทเคเบิลอื่นๆ นำไปใช้อย่างรวดเร็ว Cox Communications ประกาศเปิดตัวแบรนด์ Cox Mobile ในงาน CES ในขณะที่ Mediacom ยังได้ยื่นขอเครื่องหมายการค้าสำหรับ "Mediacom Mobile" ในเดือนกันยายน 2565 แม้ว่าทั้ง Cox และ Mediacom จะมีขนาดเท่ากับ Comcast หรือ Charter เนื่องจากตลาดคาดหวังให้มีผู้เข้าร่วมมากขึ้น และ อาจมีผู้เล่นเคเบิลจำนวนมากขึ้นที่จะดำเนินการต่อจากผู้ให้บริการหากพวกเขาไม่ปรับตัวเพื่อดูดผู้ใช้ออกไป
บริษัทเคเบิลนำเสนอความยืดหยุ่นที่เหนือกว่าและราคาที่ดีกว่า ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการจะต้องปรับแนวทางในการส่งมอบคุณค่าที่ดีขึ้นผ่านแผนบริการของตน มีสองแนวทางที่สามารถนำมาใช้ร่วมกันได้: ผู้ให้บริการสามารถเสนอโปรโมชั่นแผนบริการ หรือรักษาราคาให้คงที่แต่เพิ่มมูลค่าให้กับแผนของตนด้วยการเพิ่มการสมัครสมาชิกบริการสตรีมมิ่งและสิทธิพิเศษอื่น ๆ ที่บริษัทเคเบิลจะขาดในขนาดหรือขนาดที่ตรงกัน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ต้นทุนการบริการมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าเงินที่มีอยู่สำหรับเงินอุดหนุนอุปกรณ์อาจลดลง
จนถึงตอนนี้ เงินอุดหนุนด้านฮาร์ดแวร์ การรวมบริการ และบริการเสริมพร้อมแผนพรีเมียมไม่จำกัด ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจากระบบเติมเงินไปเป็นระบบรายเดือน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากอุปสรรคทางเศรษฐกิจที่สำคัญที่ผู้ประกอบการมีแนวโน้มที่จะเผชิญในปี 2566 รวมถึงต้นทุนหนี้ที่เพิ่มขึ้น แผนการบริการที่ได้รับเงินอุดหนุนอาจหมายถึงการเปลี่ยนจากการอุดหนุนอุปกรณ์ ผู้ครอบครองตลาดบางรายได้ให้คำแนะนำที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับการยุติการอุดหนุนอุปกรณ์จำนวนมหาศาลที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นไปอย่างช้าๆ และค่อยเป็นค่อยไป
ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการจะหันไปใช้โปรโมชันสำหรับแผนบริการของตนเพื่อปกป้องพื้นที่ของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาของปีเมื่อการเลิกใช้งานเร็วขึ้น นั่นเป็นสาเหตุที่ทั้ง T-Mobile และ Verizon เสนอข้อเสนอส่งเสริมการขายแบบจำกัดเวลาสำหรับแผนบริการ แทนที่จะลดราคาอย่างถาวรในแผนที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการจะลังเลที่จะเสนอแผนบริการราคาถูก เนื่องจากไม่ค่อยมีความอยากในการแข่งขันด้านราคา
ณ ตอนนี้มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในแง่ของการส่งเสริมการขายฮาร์ดแวร์ตั้งแต่ T-Mobile และ Verizon เริ่มเสนอโปรโมชั่นแผนบริการ แต่ภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงยังคงนำไปสู่คำถามสำคัญ: ผู้ให้บริการทั้งสองรายสามารถแข่งขันด้านราคาบริการและโปรโมชั่นฮาร์ดแวร์ได้ดีเพียงใด การแข่งขันจะดำเนินต่อไปอีกนานแค่ไหน เป็นที่คาดกันว่าในที่สุดแล้วบริษัทหนึ่งก็ต้องถอยกลับไป
เวลาโพสต์: May-26-2023
